Privacy Statement – Energie-Cheap

Inleiding

Energie-Cheap verwerkt persoonsgegevens van haar leden en klanten. Wij doen dit om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en onze dienstverlening optimaal uit te voeren. In dit privacy statement leggen wij uit waarom en op welke manier wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Wie zijn wij?

Wij zijn Energie-Cheap, adviseur op het gebied van energiezaken. Dit privacy statement is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Energie-Cheap, ook indien wij deze gegevens samen met andere partijen verwerken.

Adres:
Damsterweg 31
9629PB, Steendam

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Geslacht

• Deelnamedetails (zoals type energiecontract)

• Betaalgegevens

• Functietitel

• Contactgeschiedenis
  
  

  Samenwerking met Totaal Advies Nederland

  Energie-Cheap werkt samen met Totaal Advies Nederland ten behoeve van de uitvoering van haar dienstverlening. In het kader van deze samenwerking kunnen persoonsgegevens worden gedeeld, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor:

  • het uitvoeren van advies- en bemiddelingswerkzaamheden;

  • het correct verwerken en beheren van energieovereenkomsten;

  • het onderhouden van klant- en partnerrelaties.

  Energie-Cheap en Totaal Advies Nederland verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Met Totaal Advies Nederland zijn passende afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Waarom verwerken wij deze persoonsgegevens?

Wettelijke verplichtingen

Een deel van onze gegevensverwerking is wettelijk verplicht. Dit betreft met name persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmelden van prospects en klanten bij energieleveranciers en voor het correct begeleiden van een leverancierswissel.

Partneradministratie en dienstverlening

Binnen onze administratie houden wij bij welke partners en klanten gebruikmaken van de diensten van Energie-Cheap. Hierbij verwerken wij contact- en betaalgegevens om onze dienstverlening correct en efficiënt uit te voeren.

Je kunt ons bereiken via verschillende kanalen, zoals telefoon, post en e-mail. Om dit mogelijk te maken verwerken wij de benodigde persoonsgegevens.

Nieuwsbrieven en mailings

Energie-Cheap verzendt geen nieuwsbrieven.
Wel kunnen wij, uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming, maximaal één keer per jaar contact opnemen (telefonisch of per e-mail) met actuele en passende aanbiedingen op de energiemarkt.

Werving en marketing

Energie-Cheap werft nieuwe prospects en collega’s. Hiervoor verwerken wij contactgegevens en, indien door de prospect aangegeven, interessegebieden.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden, tenzij je hiervoor expliciet en ondubbelzinnig toestemming hebt gegeven.

Wij verwerken geen Cookie ID’s, Social ID’s of surfgedrag.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij verwerken één type bijzonder persoonsgegeven: geslacht.
Dit doen wij uitsluitend om:

• je correct aan te spreken (mevrouw/meneer);

• dit te kunnen gebruiken indien dit vereist is voor aanmelding bij een energieleverancier.

Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heb je diverse rechten. Energie-Cheap doet haar uiterste best om deze rechten te respecteren.

Voor vragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:
✉️ [email protected]

Je hebt recht op:

• Inzage – weten welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom

• Rectificatie – het laten corrigeren van onjuiste gegevens

• Vergetelheid – het laten verwijderen van persoonsgegevens (voor zover wettelijk mogelijk)

• Beperking – beperking van verwerking bij onjuist of onrechtmatig gebruik

• Bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking, met name voor marketing

• Overdraagbaarheid – het ontvangen of laten overdragen van jouw gegevens

Daarnaast kun je:

• Toestemming intrekken
  Je kunt je toestemming voor telefonisch of e-mailcontact intrekken via de uitschrijflink op onze website of door contact met ons op te nemen.

• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
  Indien je meent dat wij niet conform de privacywetgeving handelen, kun je contact opnemen met de AP.

Bewaartermijnen

Energie-Cheap bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is.

Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• wettelijke verplichtingen;

• uitvoering van een overeenkomst;

• jouw toestemming (met name voor aanbiedingen in de toekomst).

Derde ontvangers

Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van verwerkers, zoals:

• belsoftware (o.a. Asterisk PBX);

• beveiligde cloudomgevingen;

• energieleveranciers.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Energie-Cheap en conform de AVG.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan derden indien dit wettelijk verplicht is, zoals aan energieleveranciers of de Belastingdienst. Voor andere doeleinden verstrekken wij geen gegevens aan derden.